Наставник по переговорам и продажам
Форматы обучения
Задать вопрос
Обо мне
Кейсы
Идеология
Рост конверсии за счет техник мягкого влияния и убеждения, используемых в спецслужбах для вербовки информаторов.
Эксперт по продажам и переговорам
Практик (лично совершил более
10 000 переговоров)
Предприниматель (сооснователь брокерской компании, продано более 1500 франшиз, в штате 24 менеджера по продажам)
Спикер всероссийских форумов
Экспертный блог 73 500 подписчиков
Более 1000 учеников со всего Мира — более 10 стран: Англия, ОАЭ, Северный Кипр, Греция, Таиланд, Казахстан, Узбекистан и др.
Экс-начальник отделения уголовного розыска (профессиональное образование переговорам, опыт вербовки и входа в доверие людям разных социальных слоёв)
Образовательная лицензия Министерства образования и науки.
Экс начальник уголовного розыска / уникальный опыт «вербовки» информаторов и входа в доверие людям разных социальных слоёв, который лёг в основу современных и эффективных продаж.
Спикер Всероссийских форумов.
Более 1000 учеников со всего Мира / более 10 стран: Англия, ОАЭ, Северный Кипр, Греция, Таиланд, Казахстан, Узбекистан и др.
Экспертный блог более 80 000 подписчиков.
Предприниматель / основатель брокерской компании, продано более 1500 франшиз.
Эксперт по переговорам и продажам / практик.
?
  1. План продаж выполняется редко, не выполняется совсем или несистемно.
  2. Есть лиды, но низкая конверсия продаж — слив рекламного бюджета.
  3. Менеджеры хорошо общаются, но клиенты все равно уходят и покупают у конкурентов.
  4. Продают только «звезды», но их мало.
  5. Нет системы продаж.
  6. Нет понимания как управлять менеджерами, как мотивировать, обучать и контролировать.
  7. Нет совсем или не соблюдаются скрипты (сценарии) продаж.
  8. Нет понимания как сделать отдел продаж эффективным.
ВСЁ ЭТО ПРИВОДИТ К ТОМУ, ЧТО:
Продажи ради выживания и состояние выгорания, в котором об эффективных продажах можно забыть!
• Мало или совсем нет продаж.
• Продавать тяжело.
• Постоянное раздражение после отказа.
• Претензии к качеству лидов.
• Желание бросить это всё и сменить работу.
Почему есть такие проблемы в отделах продаж?
1. Продавать через переписку.
2. Эффективно презентовать свой продукт.
3. Отрабатывать возражения.
4. Закрывать сделки.
5. Продавать на большие чеки.
6. Реагировать на «дорого», «подумаю», «сам перезвоню».
7. Нет понимания что, когда и как говорить клиенту, чтобы он купил.
У менеджеров не хватает понимания и знаний как:

Классические этапы и методы продаж больше не работают. Система «менеджер-клиент» ушла в прошлое - работает только система «человек покупает у человека».
«Человек покупает у человека»
КЛАССИЧЕСКИЕ ЭТАПЫ ПРОДАЖ БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЮТ:
  1. Установление контакта
  2. Выявление потребностей
  3. Презентация
  4. Отработка возражений
  5. Закрытие сделки
Как основа удобный инструмент, но 90% отделов продаж используют их неправильно. Этапов сейчас значительно больше, а существующие трансформировались и выглядят иначе.
Это достигается техниками мягкого влияния и убеждения, которые перенесены из опыта службы в уголовном розыске.
Необходимо в прямом смысле «завербовать» клиента, сделать так, чтобы он доверял на подсознательном уровне.
Клиент перестал быть «потребителем», теперь он «выбиратель» - он выбирает из многочисленных предложений среди конкурентов.
Необходимо отличаться от своих «коллег» - демпинг ценой путь в никуда, отличаться можем только «сервисом», а самый первый сервис - это навыки коммуникаций менеджера и отношение к клиенту.
В результате использования метода «Дружи и Продавай», рост конверсии продаж, неизбежен. Более 1000 человек внедрили эти инструменты и каждый получил результат в виде роста продаж. Нет ни единой рекламации / претензии по эффективности техник и обучения.
Анастасия Воронцова
Онлайн-школа профессии ретушер
@av_retoucher
До: 10% конверсия в продажу.
1 менеджер
После: 16% конверсия. 3 менеджера и РОП.

14 400 000 рублей - объём продаж.

Внедрили техники продаж «Присоединение», «Скрытый комплимент». Применили методику «Дружи и продавай».

РОСТ КОНВЕРСИИ НА 60%
Елена Дьяконова
Тренер ресурсного состояния
@vselennaya.a.a
Участница МСА Like Центра
После: Провела 3 диагностики с клиентами.
2 продажи на 1.500.000 р.

Делала всё по схеме «Дружи и продавай».

КОНВЕРСИЯ 60%
Александр и Кира
Долговы
Основатели крупных сетей франшиз LazerLove, Sneaknfresh, ЧебурекМи
@dolgov
@kiraam
После: Рост конверсии на 5%

Прокачали несколько отделов продаж по методике «Дружи и продавай».

Сделали рекорд по количеству проданных франшиз — 60 штук за месяц.
Анна Баженова
Магазин тканей
@abazhanova592
г. Казань
До: Конверсия 15%. Нет понимания как обучать менеджеров.
После: Конверсия 60%. Поменяли фокус с «продать клиенту» на «помочь клиенту».

Привела на обучение своих подруг.
РОСТ КОНВЕРСИИ В 4 РАЗА.
Нурфис Рахматуллин
Натяжные потолки
@nurfis_potolki
г. Казань
До: 30% конверсия в продажу. Продавали по «наитию», не было системы в продажах.
После: 70% конверсия в продажу. Составили и внедрили сценарий разговора. Техники: «присоединение» и «Свой- чужой».

ЛЕГКИЙ РОСТ КОНВЕРСИИ В 2,5 РАЗА.
Ильнур Хусаинов
Мебель на заказ
Царская мебель
@tsarskyaya.mebel
До: 7% конверсия в продажу.
После: 15% конверсия в продажу.

Начал легко общаться с клиентами в переписке.

РОСТ КОНВЕРСИИ В 2 РАЗА.
Радис Зиатдинов
Сеть магазинов мягкой мебели
@radisziatdinov
г. Йошкар-ола
До: 20 продаж в неделю.
После: 60 продаж в неделю.

Внедрили человеческое общение, общение с заботой и с фокусом «помочь клиенту».
Технику «Присоединение». Технику «Свой-Чужой».

РОСТ КОНВЕРСИИ В 3 РАЗА.
Ильнур SIP
Строительство быстровозводимых Sip домов
@ilnur_sip
г. Казань
До:  продажа из 10 обращений / 1 архитектор в штате
После: 3−4 продажи из 10 обращений / 4 архитектора в штате.

РОСТ КОНВЕРСИИ В 2-3 РАЗА.
Марат Камалов
Строительство домов
@kamalov.marat89
stroydom116.ru
г. Казань
До:  нет понимания как и куда вести диалог с клиентом. Продавал по интуиции.
После: Через переписку с техникой «Эмоциональное заражение», «Присоединение» и «ПитСтоп» закрыл сделку с клиентом, который не отвечал на сообщения на 8.000.000 ₽
Алмаз Сагдиев
Строительная компания «АРНУМ»
@almaz_sagdiev__
г. Казань
До:  нет отдела продаж. Продаёт сам.
После: создал отдел продаж и спустя 3 месяца обратился за индивидуальным наставничеством для своего отдела продаж.

Уже во время обучения заключили три договора с клиентами, которые не брали трубки и не отвечали на сообщения
Майнская Лилия
Тренер по женскому здоровью
@maina_fit
г. Казань
До: не получалось «завершать сделку».
После: Использовав всего 2 секретные техники - 9 из 10 клиентов стали продлевать абонемент.
Поняла, что надо не продавать, а надо помогать.
Ралина Хабибуллина
Сувенирные изделия из дерева
Руководитель отдела продаж
@raaa_lina
г. Казань
До: 2.500.000 рублей, не понимала как увеличить конверсию, но знала, что у конкурентов конверсия выше.
После: 6.000.000 рублей.

Убрали скрипты, внедрили дружеское общение, контроль переписок.

РОСТ КОНВЕРСИИ В 2,5 РАЗА.
Артем Кошелев
Создание магазинов на Ozon
@kosheleev
г. Казань
До: конверсия 20%, нет понимания как клиент решает купить, не понимает что влияет на решение купить.
После: конверсия 40%.

Внедрил: человеческий скрипт разговора, секретные фразы для подсознания, секретные техники продаж.

РОСТ КОНВЕРСИИ В 2 РАЗА.
Лиана Горбунова
Построение отделов продаж
@liana.prodaet
г. Казань
До: Найм. Менеджер по продажам с з/п 60.000 рублей
После: 210.000 рублей
P. s. на октябрь 2022 — 400.000 рублей.

После первой встречи уволилась с работы, запустила свой бизнес по построению отделов продаж, за время наставничества продала свои услуги на 210.000 рублей.
Антон Зеленов
Сеть Медицинских центров
@anton_zelenov77
г. Казань
До: 22 продажи в месяц.
После: 46 продаж в месяц.

Внедрили технику «Присоединение» и добавили в скрипт фразу: «Нам тоже важно, чтобы вы максимально быстро поправились и больше никогда к нам не возвращались»

РОСТ КОНВЕРСИИ В 2 РАЗА.
Связаться с менеджером
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА:
  • Полное изменение отношения к продажам и клиентам.
  • Мотивированные на результат участники.
  • Качественные продажи через переписку.
  • Увеличение лояльных клиентов.
  • Рост конверсии.
  • Продажи через переписку в мессенджерах — научимся правильно общаться и продавать в мессенджерах.
Переписку можем заменить на составление продающего сценария продаж.
Это обсуждается отдельно, что вам важнее*
  • Закрытие сделки — как это делать, чтобы клиент подумал что это он сам захотел купить.
  • Современная отработка возражений, где клиент даже не замечает этого.
  • Эффективные техники переговоров, которые влюбляют клиента в продавца.
  • ЭГО клиента — увидим, как теряем сделки, из-за того что все люди «ЭГОисты».
  • «Ярлыки» — продавцы «неосознанно» теряют клиентов и сделки.
  • Почему клиент не доверяет и как сделать так, чтобы доверял, как клиент принимает решение.
Программа
Время проведения 2.5 - 3 часа
Формат: оффлайн  / возможен онлайн
Мастер класс / тренинг
Онлайн обучение.
Время проведения: 5 недель
Формат: онлайн / возможен оффлайн
Человеческий мозг не способен запомнить много информации, и тем более не способен быстро изменить своё привычное общение с клиентами.

Изучение теории не эффективно.

За 5 недель мы формируем привычку использования техник продаж и переговоров, и после такого обучения у вас не останется шансов продавать не эффективно — вы 100% будете продавать много,  легко и эффективно
Данная программа рассчитана именно на внедрение навыков переговоров и продаж.
Формат обучения:
Обучение с внедрением навыков переговоров и личным сопровождением спикера
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА:
• Вы и все сотрудники зарабатывают больше.
• ROI  от 150% до 400% в течение 4−5 месяцев (отдельные кейсы значительно больше).
• Сформированы эффективные сценарии/речевики на все случаи жизни (ведение к сделке, отработки возражений, закрытия сделок).
• Программа остаётся у вас на 12 месяцев — возможность повторения и обучения новых сотрудников.
• Есть система продаж, которая понятна и легко применима, можете масштабироваться и смело набирать команду, обучив её по этой же программе.
• Продаж становится больше и они приносят удовольствие — мотивированная команда.
• Сформированы навыки переговоров и продаж — увеличение конверсии.
У вашего отдела продаж:
• Опережающие показатели, влияющие на рост конверсии.
• Эмоциональный интеллект — развитие эмпатии.
• Рефрейминг, как эффективная техника переговоров.
• Продающий сторителлинг.
• Эффективные продажи через переписку.
• Триггеры для доверия и ускорения продаж, влияющие на рептильный мозг человека.
• Закрытие сделки / незаметное для клиента.
• Современные сценарии переговоров.
• Техники мягкого влияния и убеждения, работающие на бессознательном уровне.
• Глубокое погружение в состояние и мышление эффективного продавца.
Программа
Связаться с менеджером
Московский институт психологии
Евгений Багаев
Офлайн обучение психологов в г. Москва
Отдел продаж более 10 человек
Запрос — увеличение конверсии. Большой поток заявок, но конверсия не устраивает, уходит много времени на длительные разговоры, но клиенты не доходят.

Прирост конверсии 40%.

С помощью техник сократили кол-во возвратов на сумму 4.000.000 рублей.
ООО Медицинская клиника «ПРАЙМ»
Антон Зеленов 
(Специализация: помощь алко и нарко зависимым)
Запрос — увеличение конверсии.Мотивация. Большой рекламный бюджет, хороший поток заявок. Клиенты получают информацию и не доходят до первичной консультации. Средний чек 200.000 рублей, продажи идут очень сложно. Менеджеры не хотят работать.

До обучения: 21 договор в месяц
В процессе обучения: 43 договора за месяц. Сплочение команды, отличное настроение.
Агенство путешествий «Malina.Travel.Club»
Туристическая компания
Ирина Пацюк
Запрос — мотивация, новые фишки и инструменты. Изначально отдел продаж работает эффективно.

Результат:

Оборот в месяц-
До обучения: 20.000.000 руб.
Через месяц после: 35.000.000 руб.
Через 7 месяцев: 70.000.000 руб.
ORTHOCLICK доктора Лукбанова
Дарья Степанова
Руководитель стоматологической клиники.
Запрос — увеличение конверсии. Клиенты оставляют заявки, узнают стоимость услуг и не приходят, так как цены в клинике выше среднего.

Увеличили до ходимость и продажи, не меняя ценовую политику.

Рост конверсии на 10%
Рост выручки-
Было: 3.000.000 руб. 
Стало: 5.000.000 руб.
«Территория страхования»
Страховые услуги
Анастасия Сусева
Запрос — рост конверсии, работа с действующей базой. Мотивация. Заявки стали дороже, клиенты перестают отвечать.

Результат:

Прирост к предыдущему месяцу 47%.
Было: 6.900.000 рублей
Стало: 10.200.000 рублей 
Мотивированная и дружная команда.
Строительная компания «ARNUM»
Алмаз Сагдиев
Запрос — обучение команды с нуля. Ранее проходил обучение самостоятельно, после которого собрал команду и пригласил еще раз, заплатив в 4 раза больше. Проверил на себе, увидел эффективность — иначе второй раз и тем более дороже не платил бы точно.

Результат:
За несколько месяцев стали лидерами рынка г. Казани.
От 20 до 30 договоров в месяц

Сплочение команды. В дальнейшем увеличение команды в 2 раза.
Агентство по внедрению искусственного интеллекта
Ильшат Мусин
Запрос — повышение конверсии. Много заинтересованных, длительные консультации, клиенты перестают отвечать на звонки и сообщения.

Рост конверсии в 2 раза.

Было: 20−25%
Стало: 40%

Ранее — цель переговоров показать какой крутой искусственный интеллект и что он может, но клиенты исчезали и не покупали. Понял, что в первую очередь важно выстроить доверие.
Карты рассрочки «Solfy»
Банковские услуги, г. Бишкек
Запрос — мотивация команды, так как холодные звонки и много негатива. Новые инструменты продаж. При этом большие сомнения, что поможет человек, который не работал в банковской сфере.

Количественные и качественные результаты.
Было: Ужасное настроение менеджеров, постоянный стресс и желание, чтоб клиент не взял трубку.
150 звонков в день
Стало: Отличное настроение и звонки с удовольствием
270 звонков в день

Рост конверсии в холодных продажах:
Было: 6%
Стало: 23%
(Это единственный уникальный случай такого роста в холодных продажах, пересчитывали 2 раза. Повторение не гарантировано)

Рост конверсии по заявкам:
Было: 30% 
Стало: 50%
Связаться с менеджером
Made on
Tilda